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ManyChat è un software per creare una serie di conversazioni automatiche, ovvero dei bot, utili a generare interazioni e rispondere alle domande comuni dei tuoi clienti su Instagram e WhatsApp.
ManyChat a differenza dell’e-mail marketing è una maniera istantanea di interagire con una persona, quasi come fosse un nostro amico e soprattutto può essere fatto direttamente da cellulare! Grazie alla sua facile configurazione, permette sin da subito di compiere una serie di azioni, come creare messaggi in sequenza automatizzati, inoltrare un messaggio a tutti gli utenti iscritti al bot e usare strumenti avanzati per aumentare le conversioni. ManyChat offre una serie di funzioni che, usate con la giusta strategia di web marketing, lo rendono super completo ed efficace. Grazie a un Bot è possibile gestire il customer care, con risposte immediate ai problemi più comuni, mantenendo una comunicazione diretta con i clienti e intervenendo qualora fosse necessario dialogare in maniera personale e diretta.
E’ possibile creare una serie di sequenze automatiche, ovvero dei messaggi che ManyChat invierà all’utente, impostati in base alla tua strategia di lead generation. Le estensioni, aggiungono funzionalità allo strumento, come ad esempio Facebook comments tool, che permette di convertire in un iscritto al Bot, anche chi commenta semplicemente un determinato post. Per quanto riguarda le sequenze, possiamo dirvi che nella versione Free è possibile crearne due, mentre nella PRO, sono illimitate. Per segmentare la tua audience si potranno usare i Tags. Inoltre per raccogliere i dati, Custom Fields è l’estensione da utilizzare: nella versione free si potranno raccogliere solo 3 informazioni, mentre a pagamento sono illimitati.
L’obiettivo è quello di aiutare le aziende ad automatizzare, personalizzare le conversazioni con i clienti, creando relazioni significative. ManyChat ha voluto fortemente una partnership con Instagram che permetterà, agli esperti di marketing, imprenditori e influencer, di automatizzare e potenziare le loro campagne di messaggistica e marketing su Instagram. Una delle automazioni servirà a fare crescere i commenti, consentendo ai Brand di rispondere al commento di un utente relativo ad un post di Instagram, tramite un commento. Oppure si potrà automatizzare il “mi piace” ai commenti o attivare un trigger per rispondere immediatamente a tutti i coloro che menzionano un brand nelle storie.
Per maggiori informazioni riguardante ManyChat contattaci inviando una mail a info@pesarocomunicazione.it oppure compilando il form di contatto cliccando qui.
